Sklep
Sprzedaż online
Aplikacje i strony
Sklepy internetowe dla małych firm
Dobry sklep internetowy dla małej firmy łączy sprzedaż z codzienną obsługą: stanami magazynowymi, zamówieniami, płatnościami, wysyłką, ofertą i dalszym kontaktem z klientem.
Sprzedaż online i obsługa
Sprzedaż online powinna być połączona z codzienną obsługą firmy.
Najwięcej wartości daje sklep, który jest połączony z resztą organizacji: magazynem, zamówieniami, płatnościami, księgowością i procesem obsługi.
Zamówienia
Obsługa zamówień
Dane
Połączenia i dane
Koszyk i wygoda zakupu
Projektujemy ścieżkę zakupu tak, żeby była czytelna dla klienta i nie zniechęcała przez chaos informacyjny albo zbyt ciężki proces finalizacji.
Połączenie z magazynem i logistyką
Dane produktowe, stany, wysyłki i statusy zamówień powinny pracować spójnie z zapleczem operacyjnym, inaczej sklep tylko przesuwa problem z klienta na zespół.
Oferta, treści i struktura katalogu
Równie ważne jak technologia są układ kategorii, opisów, wariantów i logiki prezentacji oferty, bo to one decydują, czy użytkownik potrafi szybko podjąć decyzję zakupową.
Aplikacje i strony
Dla małych firm, które sprzedają online i chcą mniej pracy ręcznej
Największy efekt daje sklep połączony z obsługą zamówień, magazynem i komunikacją z klientem, a nie sama ładna strona z produktami.
Zamówienia, płatności i statusy powinny trafiać do jednego procesu obsługi.
Oferta, warianty produktów i stany magazynowe wymagają porządku przed rozwojem sprzedaży.
Właściciel firmy potrzebuje widzieć, gdzie ginie czas: przy zamówieniach, wysyłce, płatnościach czy kontakcie z klientem.
Najczęstsze pytania o sklep internetowy dla małej firmy
Czy sklep musi być połączony z magazynem?
Nie zawsze od pierwszego dnia, ale warto zaprojektować go tak, żeby późniejsze połączenie z magazynem, płatnościami i obsługą zamówień nie wymagało przebudowy całego rozwiązania.
Od czego zacząć, jeśli sklep już działa, ale obsługa jest chaotyczna?
Najpierw sprawdzamy drogę zamówienia od koszyka do wysyłki i kontaktu po zakupie. Dopiero potem decydujemy, które elementy warto uporządkować lub zautomatyzować.
Zakres
Sklepy internetowe dla małych firm: koszyk, konta klienta, magazyn, płatności, zamówienia i połączenie z obsługą firmy.
- Wdrożenia sklepów, koszyka, kont klienta i zaplecza sprzedażowego.
- Integracje płatnicze, kurierskie, magazynowe, ERP i księgowe.
- Porządkowanie oferty, treści i procesu zakupowego tak, żeby sklep dało się rozwijać i sprawnie obsługiwać.
Co łączy te realizacje
Łączymy projektowanie, wykonanie i odpowiedzialność za działające środowisko.
Wdrożenia sklepów, koszyka, kont klienta i zaplecza sprzedażowego.
Integracje płatnicze, kurierskie, magazynowe, ERP i księgowe.
Porządkowanie oferty, treści i procesu zakupowego tak, żeby sklep dało się rozwijać i sprawnie obsługiwać.